APP INVASION

[Versión en castellano más abajo]

Are we being left behind as a company if we don’t have an app, or is it just another bubble in the digital world?

This summer Endesa made the sales directors from the country’s top newspapers very happy, with a colossal campaign on their digital sites -and also on paper- to promote their new mobile application.

I have no doubt this will make millions of users very happy too, who suffered endless sleepless nights in anticipation of its arrival. Personally, I ask myself how I have managed to live with it until now. In recent weeks, the same happened with Vueling, with the slogan “If you don’t want to sit next to your boss, download our app”  posing the unique conundrum of why they focused on metro posters, when this isn’t a place known for spotting Vueling’s businessman target…

Someone with great insight created the expression “app invasion” to refer to what could be considered the third digital bubble.

Hundreds of thousands of apps exist in the marketplace, vying to be one of the 100 on average that we as users download onto our mobiles or tablets, or the 35 we claim to use on a daily basis (there are numerous surveys and the range of results is varied, but we can use these ball park figures for guidance).

It is true that many apps have a short life span, and that others are targeted at micro-segments of the population, but even so, the % of those that make it, is smaller than Ferrari’s sales conversion rate one their e-commerce site.

Companies such as Endesa and Vueling are lucky in that when you are rich, you needn’t prioritise your marketing activities, and undoubtedly if I were their Marketing Director, I’d be the first person to spend the money on a fabulous app.  But for the vast majority of us, this could be the equivalent to a whole year’s budget and a massive waste of our time. Does that mean only millionaires can hope to have their own mobile application? That doesn’t equate to the democratisation we were promised in this world of bits.

The answer is no.  What it means is, that the digital world per sé is not an excuse to justify spending before carrying out the necessary studies and reflection to establish where, why and how these different digital platforms will help us achieve our business objectives.

This is the main goal behind ESADE’s InDigital programme, to deliver a framework easily and quickly to help directors establish the Digitalisation Strategy their company needs. The MarkPlan tool will help us do just that, carrying out a Digital Audit of our participants’ companies, make a competitive diagnosis to work with their business model and provide them with clear and direct recommendations on how to improve their Digital Strategy.

If you are interested in signing up for ESADE’s #inDIGITAL programme, click below!

#inDIGITAL intensive Barcelona

#inDIGITAL weekly Madrid

Pedro Armangue

Lecture, Digital Strategy module, #inDIGITAL programme

[Versión en castellano]

INVASIÓN APP

¿Nos estamos quedando atrás como empresa si no tenemos una App o estamos ante una nueva burbuja del mundo digital?

Este verano Endesa hizo felices a los directores de ventas de los principales periódicos del país con una megacampaña en sus páginas digitales -pero también en papel- para dar a conocer su nueva aplicación móvil.

Y supogo que también haría feliz a los millones de usuarios que no podíamos dormir esperando a tenerla… Personalmente me pregunto cómo he podido vivir sin ella hasta ahora. En las últimas semanas me sucede lo mismo con Vueling con el agravante de que su campaña “Si no quieres sentarte al lado de tu jefe, bájate nuestra app” se centró en los OPIS del metro, donde todos sabemos que el target “business-men” de Vueling abunda y campa a sus anchas…

Alguien con mucho tino creó la expresión “invasión app” para referirse a lo que posiblemente ya podemos considerar la tercera burbuja digital. Cientos de miles de apps corren por los marketplaces luchando por ser una de las 100 que de media solemos tener instalados los usuarios en nuestros móviles o tablets pero sobretodo por lograr ser una de las 35 que declaramos utilizar a diario (hay múltiples encuestas y el abanico de resultados es amplio pero podemos tomar estos números como referentes).

Es verdad que muchas de ellas son de vida efímera y que otras se dirigen a micro-segmentos pero así y todo el % de las que llegan al olimpo de los dioses es más pequeño que el ratio de conversión de venta de Ferraris en su e-commerce.

La suerte de empresas como Endesa o Vueling es que cuando uno es rico no necesita priorizar sus actividades de Marketing y seguramente si yo fuera su Director de Marketing sería el primero en gastármelos en una App bien chula. Pero para la mayoría de nosotros puede significar el presupuesto de todo un año y perder todo este tiempo o más. ¿Eso significa que sólo los millonarios pueden tener una aplicación móvil propia? Eso no es la democratizaicón que nos prometieron en este mundo de bits.

La respuesta es no. Lo que significa es que el mundo digital per sé ya no es un excusa para justificar cualquier gasto sin antes hacer un estudio y una reflexión profunda que determine dónde, por qué y cómo nos van a ayudar las diferentes palancas digitales a conseguir nuestros objetivos de negocio.

Este es el principal objetivo del programa de InDigital de ESADE Executive Education. Entregar un marco en el que de una forma simple, rápida y fácil, los directivos participantes puedan establecer la Estrategia de Digitalización que necesita su empresa. Para ello contaremos con  MarkPlan, una herramienta que nos permitirá hacer un Audit Digital de las empresas de esos directivos, establecer un diagnóstico competitivo en función de su modelo de negocio y entregarles recomendaciones claras y directas sobre su Estrategia Digital.

Si quieres apuntarte al programa #inDIGITAL

Pedro Armangue

Profesor del módulo de Estrategia Digital en el programa #inDIGITAL

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