THE “NORMALISATION” OF ECOMMERCE

[Versión en castellano más abajo]

The CNMC announced a 27% increase in overall e-commerce earnings in Spain, in comparison with the same period the previous year. E-commerce in Europe has been steadily growing for 4 years at 15%, and in 2016 the European Commission predicts a growth of some 13%.

The average amount spent on internet purchases in the last year in Spain totals €1,354 per person, which represents a 2% increase in relation to 2014. (data provided by Instituto Cetelem)

These are revealing statistics, but that’s not all: in the last few months, Nike has increased online sales by an incredible 50%, Walmart has closed 270 centres, with a view to focusing on its e-commerce channel, El Corte Inglés launched Sfera’s e-commerce, and introduced a 2-hour delivery margin!, and even a brand as traditional as Lacoste has had to set up their own online store.

And all this with the C2C market currently mid-revolution, with companies like Wallapop or Letgo attracting millions in investment.

Improvements in usability, the growth of m-commerce, the trust that the heavyweights in this sector transmit, managing to attract purchases with just one click, the huge increase of venture capital in Spain, with special emphasis in the digital sector, and the maturity of the market, have favoured the move towards e-commerce becoming “normal” across the board.

From fashion to transport, from large-scale distribution to any type of professional service. Any business that adds value, from a country cottage to a large distribution company, with everything in between, including companies who display their wares on the internet, or industrial companies, can open their business to the world thanks to the benefits of online.

The internet is monopolising everything and bringing a personalised, efficient service to users, using the most appropriate tool or channel.

The size of e-commerce business is becoming increasingly significant, and with it, the use of data. Companies who know how to get the most out of Predictive Marketing via ‘Big Data’ are the clear leaders of this boom.

2016: going beyond digital marketing

Of course, these trends will go hand in hand with others such as the e-commerce logistics revolution or the rise of omnichannel. Others, such as the increasingly popularity of electronic coins as a means of payment, will gain ground slowly.

During the inDIGITAL programme at ESADE, we will analyse the launch of any digital business from a strategic and tactical angle.

Nowadays, client acquisition, conversion, m-commerce, payment methods, e-commerce platforms, analysis tools, professional digital profiles, upcoming trends… are an obligation for any marketing and management professional.

Francesc Font

Lecturer, E-commerce Module, #inDIGITAL

CEO & Co-Founder of www.nubelo.com

[Versión en castellano]

LA «NORMALIZACIÓN» DEL ECOMMERCE

La CNMC anunció un 27% de incremento de la facturación del ecommerce en España vs el mismo periodo del año anterior. El ecommerce en Europa lleva 4 años creciendo al 15%, y se espera que para el 2016 el incremento sea del 13%, según la  Comisión Europea. Por otro lado, el importe medio gastado en compras por Internet en los últimos 12 meses en España, llegó a 1.354€ por persona, lo que supone un aumento del 2% respecto a 2014. (datos del Instituto Cetelem)

A estos datos reveladores se suman hechos durante los últimos meses como que Nike incrementa sus ventas un 50% en online, Walmart cierra 270 centros para potenciar el canal de ecommerce, El Corte Inglés lanza el ecommerce de Sfera o un servicio de entrega en ¡2 horas!, y hasta una marca tan tradicional como Lacoste ha tenido que poner en marcha su propia tienda online. Y todo ello con el mercado C2C en plena revolución, con empresas como Wallapop o Letgo captando inversiones millonarias.

Las mejoras en usabilidad, el incremento en mcommerce, la confianza que transmiten las grandes del sector logrando compras en 1 solo click, el gran incremento del venture capital en España con especial énfasis en el sector digital, y la propia madurez del mercado, han propiciado que el ecommerce sea ya una ‘normalidad’ en prácticamente todos los públicos. Desde moda a viajes, de la gran distribución a cualquier tipo de servicio profesional. Todo negocio que aporte valor añadido, desde una casa rural a una empresa de gran distribución, pasando por profesionales que encuentran en internet su gran escaparate, o empresas industriales, se abren al mundo gracias al online.

Internet lo está acaparando todo y acercando de manera personalizada y eficiente a todos los internautas, utilizando el canal o dispositivo más adecuado.

El tamaño de los negocios de comercio electrónico empieza a ser notable, y con ello el uso de los datos. Las empresas que están sabiendo explotar el llamado Marketing Predictivo a través del ‘Big Data’ están liderando este auge.

2016 más allá del marketing digital

Por supuesto, estas tendencias irán de la mano de otras como la revolución en la logística del comercio electrónico o el auge del omnichannel. Otras, como la popularización de las monedas electónicas como medio de pago online irán también ganando terreno poco a poco.

En el indigital, analizaremos desde la perspectiva estratégica y táctica, la puesta en marcha de cualquier negocio digital. Y es que captación, conversión, mcommerce, métodos de pago, plataformas de ecommerce, herramientas de analítica, perfiles profesionales digitales, tendencias a la vista… son ya una obligación para cualquier profesional del marketing y la gestión.

Francesc Font

Profesor del Módulo de Ecommerce del Progrma #inDIGITAL

CEO y Co-fundador de www.nubelo.com

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Una Resposta a “THE “NORMALISATION” OF ECOMMERCE”

  1. Stevbype dice:

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