Archivo del Febrero, 2016

“BEYOND THE LAST CLICK”

[Versión en castellano más abajo]

Understanding the contribution our channel and mobile strategy have on our business beyond the last click, is fundamental in order to have a global vision of our 360º digital strategy.

Mobile traffic has overtaken internet traffic by a long shot, but mobile conversion ratios continue to be relatively low. For example, in the US during Black Friday 2015, mobile traffic represented 44.7% compared with 42.7% on internet, with the remaining 12.5% coming from tablets.  However, greater volume of purchases came from a fixed setting, 63.8% against 20.6%. This is one of the reasons why mobile growth data still does not correspond to a proportional increase in mobile advertising investment.  Marketing directors still have their doubts when considering opting for this channel, those these are dissipating slowly but surely.

The question digital experts and marketing, sales and communications directors are asking more and more frequently is if looking exclusively at conversion ratios is enough to measure the effectiveness of any given channel, and the answer in the case of mobile, would be no: because the mobile experience, or the internet experience do not exist exclusively; the experience is multi-device and from that viewpoint, the mobile is by far the winning device.

Amazon was more than clear about this, when in their press release about the Christmas campaign 2015, they stated that almost 70% of their clients han made their purchases using a mobile device, which doesn’t necessarily mean that 70% of purchases made their final click from a smartphone, but that the mobile had played some part in the purchasing process.  It’s one thing to base the conversion on the final click, and quite another to measure the influence of any given device in the overall purchasing experience.  The mobile device is the clear winner in the latter case, because it is with us at all times and influences us the most. From when we get out of bed in the morning, we are glued to our mobile phones: 68% of mobile users admit to looking at their mobile within about 15 minutes of getting out of bed.

The biggest advantage when investing in mobile to communicate with our clients, is that the mobile is with us 24 hours a day. Google claims there are 4 types of ‘moment’ in which we use our mobile, moments of wanting to do, to know, to go and to purchase. The mobile, then, has become a part of us that accompanies us constantly and helps us in our day-to-day activities. In relation to the purchase of products, it stands to reason that we would use our mobiles as a consulting tool during the many idle moments we have throughout the day and carry out some research about issues and topics we have in mind, however, it also makes absolute sense that when carrying out a payment online that requires certain security, we wait until we are in a more comfortable environment, either at home or in the office. According to Google, 40% of users who use their mobile to research a product, end up buying the product from a computer. As a result, if, rather than look at the ‘last click’, we measured the ROI of an advertisement and a mobile advertising campaign, irrespective of whether the final purchase is finalised with a mobile or otherwise, if we bear in mind that the client discovered the product from a mobile device, the impact of that device would rocket. In fact, conversions are already beginning to be analysed from a multi-device standpoint, and according to Google, distributors in the US can already see a 16% increase in mobile advertising conversions. This increase applies to all sectors, highlighting in particular travel with a 14% increase.

We could go even further when measuring ROI on the mobile, if we stopped talking about online and offline experiences and focused more on the concept of multichannel.

The conversion “funnel” is no longer linear and the mobile has become the device that most connects online and offline experiences. Distribution and mass consumer companies are already measuring the effectiveness of the mobile in bringing traffic to their physical shops, recognising implicitly that mobile channels have far more impact than just online conversion.

The discovery could happen on the mobile and the final purchase could be carried out at the nearest shop.  Here the second principal element of a mobile enters into play: apart from accompanying us 24 hours a day, it has a remarkably local character. It is well known that mobile users find the personalised information from a mobile hugely beneficial, especially that based on their location: 61% of smartphone users claim to buy more often from companies whose mobile sites include location information, and better still, include information about stock availability in the nearer shop. A good example would be Sprint, the US telecommunications operator.  In keeping with their Digital VP, in 2015 they achieved 31% more advertisement conversions from their products on mobile to in-store purchases, compared with conversion from PC, owing in no small way to the addition of information relating to the user’s location in their mobile promotional spaces. In a similar way, Argos, the UK distribution company, claimed to have increased mobile purchases after implementing “local inventory ads”, a new form of advertising from Google which allows users to find out whether stock is available in their nearest shop. We should not forget that the mobile is not only going to influence bringing traffic to a shop, but also in the moment the final purchase decision is made.

Once again, according Google’s data, 84% of smartphone users, regularly use them to consult products or services before making a purchase, whilst physically in the shop.

It’s undeniable that the influence of mobile is growing, not just because of considerable mobile traffic, but rather because of it’s global impact on the consumer experience in a increasingly complex environment, in which it makes no sense to measure each channel on its own.

In the “Mobile Bizz” module of ESADE’s #inDIGITAL programme in Digital Marketing, we will look at how to efficiently approach this environment and mobile channels within an omni-channel strategy.

Ricardo Carbonero

Lecturer,“mobile bizz” module, #inDIGITAL programme, ESADE

Head of “Access and Roaming” at Fon

[Versión en castellano]

“MÁS ALLÁ DEL ÚLTIMO CLICK”

Entender la contribución a nuestro negocio, de nuestro canal y estrategia móvil, más allá del último click, es fundamental para tener una visión global de nuestra estrategia digital 360º.

El tráfico móvil ya supera claramente al tráfico de internet, sin embargo los ratios de conversión del móvil siguen siendo relativamente bajos. Por ejemplo, en US, en el “Black Friday” de 2015, el tráfico móvil representó el 44,7% frente al 42.7% de internet, con el 12.5% restante procedente de tablets. No obstante, las compras vinieron en mayor volumen desde el entorno fijo, 63,8% frente a 20,6%. Esta es una de las razones por las cuáles los datos de crecimiento del uso del móvil siguen sin corresponderse con un incremento proporcional en la inversión publicitaria en el móvil. Los directores de marketing siguen teniendo dudas a la hora de apostar por este canal, aunque éstas, poco a poco se van disipando.

Porque la pregunta que cada vez más se hacen los directores de marketing, ventas, comunicación y expertos digitales es sobre si realmente mirar a ratios de conversión de forma aislada es suficiente para medir la efectividad de un canal, en este caso, el móvil y la respuesta va a ser que no: porque ya no existe la experiencia móvil o la experiencia en internet, la experiencia es multidispositivo y desde ese punto de vista sin duda alguna el dispositivo rey es el móvil.

Amazon lo tiene muy claro cuando en su nota de prensa sobre la campaña de Navidad de 2015 afirmaba que casi un 70% de sus clientes habían comprado en su tienda utilizando un dispositivo móvil, lo que no quiere decir necesariamente que el 70% de las compras en su último click se hicieran desde un smartphone sino que el móvil había intervenido en la compra de alguna u otra forma. Es decir, una cosa es la conversión basada en el último click y otra es la influencia de un dispositivo en la experiencia total de compra y ahí el móvil gana, sencillamente porque es el dispositivo que siempre nos acompaña allí donde estamos y que más nos está influenciando. Desde que nos levantamos ya estamos enganchados al móvil: el 68% de los usuarios móviles reconocen que miran al móvil como una de las actividades que realizan cómo muy tarde 15 minutos más tarde de levantarse de la cama.

La ventaja fundamental a la hora de invertir en el móvil para comunicarnos con nuestros clientes, es que el móvil nos acompaña las 24 horas. Google habla de 4 tipos de “momentos” en los que utilizamos el móvil, momentos de querer hacer, querer conocer, querer ir y querer comprar. Es decir, el móvil se ha convertido en una parte de nosotros que nos acompaña constantemente y nos ayuda a resolver nuestras actividades diarias. Respecto a la compra de productos, tiene sentido que utilicemos el dispositivo móvil como una herramienta para consultar, por ejemplo durante los numerosos tiempos muertos que tenemos durante el día y realizar cierta investigación de temas y tareas que tenemos en mente y también tiene sentido que sin embargo a la hora de realizar una compra, lo que conlleva utilizar un medio de pago y realizar una transacción que requiere cierta seguridad, esperemos a hacerlo desde un entorno más cómodo, desde casa o la oficina. Según Google, un 40% de los usuarios que utiliza el móvil para investigar sobre la compra de un producto, acaba haciendo la compra desde un ordenador. Por lo tanto, si en vez de mirar al “ultimo click” midiéramos cuál es el retorno de un anuncio y una inversión publicitaria en el móvil, independientemente de si la compra se hace desde el móvil o si se acaba haciendo desde un ordenador, pero teniendo en cuenta si un cliente conoció un producto gracias al móvil, el impacto de este dispositivo aumentaría. De hecho ya está empezando a analizar los datos de conversión desde el punto de vista “multi dispositivo” y según Google, los distribuidores de US ya pueden ver un incremento de un 16% de conversión de la publicidad en el móvil. El incremento aplica a todos los sectores, donde también destaca del de viajes con un incremento del 14%.

Podemos ir más allá a la hora de medir el retorno de la inversión en el móvil si dejamos de hablar de experiencia online y offline y nos fijamos en el concepto de omnicanalidad.

El “embudo” de conversión ya no es lineal y el móvil se ha convertido en el dispositivo que conecta experiencias online y offline. Las empresas de distribución y gran consumo ya están midiendo la efectividad del móvil para llevar tráfico a sus tiendas físicas, reconociendo de forma implícita que el impacto del canal móvil va mucho más allá de la conversión online. El descubrimiento puede surgir a través del móvil y la compra se puede realizar en la tienda más cercana. Aquí entra en juego el segundo principal elemento característico del móvil, además de acompañarnos las 24 horas, que es su carácter marcadamente local. Está comprobado que a los usuarios móviles les parece muy útil el disponer de información personalizada con el contexto de su localización: el 61% los usuarios de smartphones afirman que comprarán con más probabilidades a empresas cuyos sitios móviles incluyan información de localización, como por ejemplo el mostrar la tienda más cercana con disponibilidad de stock del producto buscado. Un buen ejemplo es de Sprint, el operador de telecomunicaciones de US. De acuerdo a su VP de Digital, en 2015 obtuvieron un 31% más de conversión de anuncios de sus productos en el móvil a visitas a la tiendas físicas, comparada con la conversión desde PCs, gracias a añadir en los espacios promocionales desde el móvil, información útil relacionada con la localización del usuario. De forma similar, Argos, la empresa de distribución de UK, declaraba el año pasado el haber aumentado las compras online desde el móvil por haber implementado “local inventory ads”, un nuevo formato publicitario de Google que permite de forma online mostrar la tienda más cercana de un distribuidor en la que se dispone de stock del producto en el que el cliente está interesado. Y no podemos olvidar que el móvil no solamente va a influir en llevar tráfico a la tienda sino también en el momento final de la decisión de compra.

De nuevo, según datos de Google, el 84% de los usuarios que tienen un smartphone, lo utilizan a menudo como herramienta de consulta antes de realizar una compra cuando ya están en la propia tienda.

En definitiva la influencia del móvil sigue creciendo, no sólo por el peso, cada vez mayor, del tráfico móvil, sino por su impacto global en la experiencia del consumidor en un entorno cada vez más complejo donde ya no tiene sentido medir cada canal por separado.

En el módulo de “Mobile Bizz” del programa de Marketing Digital de ESADE #inDIGITAL entenderemos como trabajar este entorno y canal mobile de manera eficiente dentro de nuestra estrategia omni-canal.

Ricardo Cabornero

Profesor del módulo “mobile bizz” del programa #inDIGITAL de ESADE

Head of “Access and Roaming” at Fon

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THE “NORMALISATION” OF ECOMMERCE

[Versión en castellano más abajo]

The CNMC announced a 27% increase in overall e-commerce earnings in Spain, in comparison with the same period the previous year. E-commerce in Europe has been steadily growing for 4 years at 15%, and in 2016 the European Commission predicts a growth of some 13%.

The average amount spent on internet purchases in the last year in Spain totals €1,354 per person, which represents a 2% increase in relation to 2014. (data provided by Instituto Cetelem)

These are revealing statistics, but that’s not all: in the last few months, Nike has increased online sales by an incredible 50%, Walmart has closed 270 centres, with a view to focusing on its e-commerce channel, El Corte Inglés launched Sfera’s e-commerce, and introduced a 2-hour delivery margin!, and even a brand as traditional as Lacoste has had to set up their own online store.

And all this with the C2C market currently mid-revolution, with companies like Wallapop or Letgo attracting millions in investment.

Improvements in usability, the growth of m-commerce, the trust that the heavyweights in this sector transmit, managing to attract purchases with just one click, the huge increase of venture capital in Spain, with special emphasis in the digital sector, and the maturity of the market, have favoured the move towards e-commerce becoming “normal” across the board.

From fashion to transport, from large-scale distribution to any type of professional service. Any business that adds value, from a country cottage to a large distribution company, with everything in between, including companies who display their wares on the internet, or industrial companies, can open their business to the world thanks to the benefits of online.

The internet is monopolising everything and bringing a personalised, efficient service to users, using the most appropriate tool or channel.

The size of e-commerce business is becoming increasingly significant, and with it, the use of data. Companies who know how to get the most out of Predictive Marketing via ‘Big Data’ are the clear leaders of this boom.

2016: going beyond digital marketing

Of course, these trends will go hand in hand with others such as the e-commerce logistics revolution or the rise of omnichannel. Others, such as the increasingly popularity of electronic coins as a means of payment, will gain ground slowly.

During the inDIGITAL programme at ESADE, we will analyse the launch of any digital business from a strategic and tactical angle.

Nowadays, client acquisition, conversion, m-commerce, payment methods, e-commerce platforms, analysis tools, professional digital profiles, upcoming trends… are an obligation for any marketing and management professional.

Francesc Font

Lecturer, E-commerce Module, #inDIGITAL

CEO & Co-Founder of www.nubelo.com

[Versión en castellano]

LA “NORMALIZACIÓN” DEL ECOMMERCE

La CNMC anunció un 27% de incremento de la facturación del ecommerce en España vs el mismo periodo del año anterior. El ecommerce en Europa lleva 4 años creciendo al 15%, y se espera que para el 2016 el incremento sea del 13%, según la  Comisión Europea. Por otro lado, el importe medio gastado en compras por Internet en los últimos 12 meses en España, llegó a 1.354€ por persona, lo que supone un aumento del 2% respecto a 2014. (datos del Instituto Cetelem)

A estos datos reveladores se suman hechos durante los últimos meses como que Nike incrementa sus ventas un 50% en online, Walmart cierra 270 centros para potenciar el canal de ecommerce, El Corte Inglés lanza el ecommerce de Sfera o un servicio de entrega en ¡2 horas!, y hasta una marca tan tradicional como Lacoste ha tenido que poner en marcha su propia tienda online. Y todo ello con el mercado C2C en plena revolución, con empresas como Wallapop o Letgo captando inversiones millonarias.

Las mejoras en usabilidad, el incremento en mcommerce, la confianza que transmiten las grandes del sector logrando compras en 1 solo click, el gran incremento del venture capital en España con especial énfasis en el sector digital, y la propia madurez del mercado, han propiciado que el ecommerce sea ya una ‘normalidad’ en prácticamente todos los públicos. Desde moda a viajes, de la gran distribución a cualquier tipo de servicio profesional. Todo negocio que aporte valor añadido, desde una casa rural a una empresa de gran distribución, pasando por profesionales que encuentran en internet su gran escaparate, o empresas industriales, se abren al mundo gracias al online.

Internet lo está acaparando todo y acercando de manera personalizada y eficiente a todos los internautas, utilizando el canal o dispositivo más adecuado.

El tamaño de los negocios de comercio electrónico empieza a ser notable, y con ello el uso de los datos. Las empresas que están sabiendo explotar el llamado Marketing Predictivo a través del ‘Big Data’ están liderando este auge.

2016 más allá del marketing digital

Por supuesto, estas tendencias irán de la mano de otras como la revolución en la logística del comercio electrónico o el auge del omnichannel. Otras, como la popularización de las monedas electónicas como medio de pago online irán también ganando terreno poco a poco.

En el indigital, analizaremos desde la perspectiva estratégica y táctica, la puesta en marcha de cualquier negocio digital. Y es que captación, conversión, mcommerce, métodos de pago, plataformas de ecommerce, herramientas de analítica, perfiles profesionales digitales, tendencias a la vista… son ya una obligación para cualquier profesional del marketing y la gestión.

Francesc Font

Profesor del Módulo de Ecommerce del Progrma #inDIGITAL

CEO y Co-fundador de www.nubelo.com

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“THE PERFECT STORM”

[Versión en castellano más abajo]

Recientemente he tenido la extraordinaria oportunidad de experimentar el ecosistema de emprendeduría digital montado en Silicon Valley

Recently I have had the extraordinary opportunity to experience the entrepreneurial ecosystem in Silicon Valley (Palo Alto) California, or “The Valley” as they call it, first hand.

I refer to it as an ecosystem because of its incredible organisation, designed so that talent flows and so that this talent is converted into ideas and projects that are the seedlings for future companies that change the way we see the world, or at very least, part of it.  Examples of the fruits of this system are Google, LinkedIn, Tesla, Facebook, Twitter, Airbnb, Uber… and many others that are currently in the pipeline within this ecosystem and will, without doubt, change the way we work or consume on a day to day basis, either on a personal or professional level, to some degree.

“Fail Fast, Fail Cheap”, is one of the key principles in “The Valley”. I love this quotation, and the positive outlook they have around the concept of failure. The most important thing is being able to recognise quickly if a project has potential, or if it should be abandoned, cutting off investment and time dedication, learning from the experience, which without doubt will help you embark on your next project with greater success. An entrepreneur who has failed twice and embarks on his third project, is still considered more positively by venture capitalists who finance these projects, than an entrepreneur beginning his/her first project.  Traditional financial markets, banks, have been left out of the financing circuit for this type of project.  From a bank’s viewpoint, these projects pose too high a risk, and from an entrepreneur’s, banks are too slow and bureaucratic. For this reason, Venture Capital has emerged, companies with a braver outlook on risk and who are faster, diversifying their investments with less red tape , in the knowledge that the vast majority of these investments will fail, but that the small percentage that succeed will give them a huge ROI the day they “Exit”.

The term “Exit” refers to the sale of the original team’s shares, the team that grew the project from the ground up with the venture capitalist or business angel that financed it, to make a quantum leap in terms of company size, allowing its internationalisation, growth and project globalisation, maximising the invested capital.  

In “The Valley” there is a lot of money, something that is palpable not only because of the living costs in the area, the cars people drive, the houses and corporate buildings, but what grabs the attention is when you meet new entrepreneurs, leaving aside the fact that everyone ultimately seeks economic success, what really motivates them isn’t the money, but business success, being able to bring about a disruptive business project which to some degree will leave their mark on the world. They haven’t just created another electric car… they invented Tesla; they haven’t settled for another taxi company, they created Uber, which has turned the traditional taxi cab business model completely on its head; they haven’t only set up another hotel chain – Airbnb is a new form of business, continuously creating new “Blue Oceans” (recommended read: “Blue Ocean Strategy” by W.Cgan Kim & Renee Mauborgne.

The ecosystem is of huge importance, but the first phase of this ecosystem’s value chain is its key: talent. Stanford is the heart of the valley for this reason.  It is a mass producer of talent, but still doesn’t reach the sort of numbers needed to feed this ecosystem. It is interesting to see the friendly way in which Valley companies compete to see which company offers the best conditions to its employees, so as not to lose them, given that talent is so scarce, and difficult to source that they are adamant to keep their staff at all costs, whether this be by eliminating hierarchy, incentivising remote working, stock options, or simply mundane things like massages in the office, staff gyms or free cafeterias, which apart from creating a bond with your staff means that they don’t have to leave the building to eat, work out or relax.

In Europe, we must attempt to learn from this innovative ecosystem and global vision of the value chain, from the centres creating this sought after talent, the environments which accompany this talent in its initial phases and help it flourish, the financial markets giving projects the essential push, to grow to the next level.

At ESADE we are doing our bit, through academic training from university level, post graduate to executive education, our ESADE Creapolis innovation centre and the support of our extensive alumni base, who offer channels for financing projects of this sort via ESADE BAN (ESADE Business Angels).

As Director of the digital marketing programme at ESADE, #inDIGITAL, I would like to invite you to begin your own training in this digital setting, full of challenges and opportunities for those prepared to take them on.

Video presentation of the #inDIGITAL programme:  https://youtu.be/74rJwUKBLX8

Best Regards,

Julio Villalobos

Marketing Director, ESADE

Director and Professor, #inDIGITAL programme, ESADE

Lecturer, Marketing Dept. at ESADE.

[Versión en castellano]

“LA TORMENTA PERFECTA”

Recientemente he tenido la extraordinaria oportunidad de experimentar el ecosistema de emprendeduría digital montado en Silicon Valley (Palo Alto) California, “El Valle”, como ellos lo denominan.

Me refiero a él como ecosistema porque está todo perfectamente organizado, de manera que el talento fluya, que este talento acabe convertido en ideas y éstas en proyectos que sean la semilla de futuras prósperas compañías que cambien la manera cómo entendíamos el mundo o al menos parte de él. Buen ejemplo han sido Google, LinkedIn, Tesla, Facebook, Twitter, Airbnb, Uber, … y tantas otras que hoy se están gestando en este ecosistema y que sin duda cambiarán en breve nuestra manera de trabajar o consumir algún ámbito de nuestro día a día personal o profesional.

“Fail Fast, Fail Cheap”, ésta es una de las máximas de “El Valle”. Me encanta esta cita y la visión positiva que tienen entorno al concepto del fracaso. Lo importante es darte cuenta rápido si estas ante un proyecto con potencial o si por el contrario mejor abandonar, no invertir más tiempo y dinero y sacar los aprendizajes de esta etapa, que sin duda te servirán para tu siguiente proyecto. Un emprendedor que ha fracasado 2 veces y empieza su tercer proyecto, es visto por los mercados financieros de este ecosistema (Venture Capital) que financian estos proyectos, con mejores ojos que un emprendedor que está en su primer proyecto.

Los mercados financieros tradicionales, los bancos, han quedado fuera del circuito de financiación de este tipo proyectos. Desde la óptica de un banco estos son proyectos con demasiado riesgo y desde la óptica de los emprendedores, los bancos son demasiado lentos y burócratas. Por este motivo han nacido los Venture Capital, que son entidades con una visión mas valiente entorno al concepto riesgo, entidades mucho mas rápidas, menos burocráticas y que diversificar sus inversiones sabiendo que la mayoría de las mismas se perderán pero que un pequeño porcentaje de ellas llegar a tener un alto retorno el día que estos proyectos hagan un “Exit”.

Un “Exit” es una venta de acciones del equipo inicial que emprendió el proyecto, normalmente el equipo que tuvo y empujó la idea junto con el Venture Capital o Business Angel que lo financió, para dar un salto de tamaño de empresa que permita su internacionalización, crecimiento y globalización del proyecto y con ello la maximización del capital invertido.

En “El Valle” hay mucho dinero, lo percibes no sólo por los precios del coste de vida, por el tipo de coches, casas y edificios corporativos, pero personalmente lo que más llama la atención cuando conoces a nuevos emprendedores es que, dejando de lado que a todo el mundo le gusta triunfar económicamente, lo que realmente les mueve no es el éxito económico, sino el éxito empresarial, ser capaces de poner en marcha un proyecto disruptivo que de alguna manera cambie el mundo. No han diseñado un coche eléctrico más…han creado Tesla, no han creado una compañía de taxis más… Uber ha cambiado el modelo de negocio de los taxis, no han creado una cadena de hoteles nueva… Airbnb ha creado un nuevo negocio, en definitiva, están continuamente creando nuevos “Blue Oceans” (recomiendo lectura del libro “Blue Ocean Strategy de W. Cgan Kim & Renee Mauborgne).

El ecosistema es muy importante, pero la primera fase de la cadena de valor de este ecosistema es la clave del mismo, el talento. Stanford en este sentido es el corazón de el valle. Es una fabrica de producir talento y aún así no produce suficiente talento para alimentar este ecosistema. Es curioso ver cómo de manera simpática las empresas del Valle compiten por ver qué empresa ofrece las mejores condiciones profesionales a sus empleados para fidelizarlos, ya que el talento es un bien escaso, difícil de captar que intentan retener a toda costa, ya sea a través de estructuras planas sin jerarquías aparentes, fomentando el teletrabajo, stock options o simplemente con cosas mucho más mundanas  como masajes en la oficina, gimnasios corporativos o cafeterías gratuitas, que además de fidelizar a estos empleados y que no tengan necesidad de salir de la empresa para comer, entrenar o relajarse.

Desde Europa hemos de aprender de este ecosistema de innovación, pensamiento disruptivo y visión global de cadena de valor. Desde los centros de creación de talento, los entornos que acompañen ese talento en sus fases iniciales, los mercados financieros como la capacitación de esos proyectos para dar su siguiente salto de tamaño.

Desde ESADE estamos poniendo nuestro granito de arena en este camino con la formación académica de alto nivel tanto a nivel universitario, post universitario y formación directiva, nuestro centro de innovación ESADE CREAPOLIS y el soporte de nuestra comunidad de antiguos alumnos, que proporcionan canales de financiación para proyectos de esta índole a través de ESADE BAN (ESADE Business Angels).

Como director del programa de Marketing Digital de ESADE, #inDIGITAL, os invito a iniciar esta capacitación formativa en este entorno digital lleno de retos y oportunidades para los que estén preparados.

Vídeo presentación del programa #inDIGITAL  https://youtu.be/74rJwUKBLX8

Un cordial saludo,

Julio Villalobos

Director de Marketing de ESADE
Director y Profesor del programa #inDIGITAL de ESADE
Colaborador académico del departamento académico de Marketing de ESADE

@julioESADE

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