DISCOVERING THE CLIENT’S INTENTIONS

[Versión en castellano más abajo]

Not too long ago, a user could look up a café on Google and receive a handful of over-optimised pages which, despite having the café’s name in the domain name, the title page, header and repeated to within an inch of its life in the page’s content, it was unlikely to be the one the user wanted to find.

There was a a time when SEO strategies and tactics only were only directed at word optimisation and keywords. Search engines were much less intuitive and more literal.  Today, despite the continued importance of keywords being, recent changes in Google’s algorithms take the user’s intention more into account than ever before, not just specific keywords.

Now, a user that lives in San Sebastián and looks up cafeteria, will be given the closest options to their current location, whether or not they used the words “san sebastián” in their query, or specified that they were looking up cafés because they actually wanted to go to one.

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The main objective of these changes in algorithms, is to provide the user with relevant content that answers their questions and satisfies their needs. Google is directly asking SEOs to stop worrying about keywords and focus their efforts on what is really important: the user.

It is no longer just about creating content with the correct keywords. Now the focus should be on creating content that answers implicit questions within said keywords.

And there’s more.  Understanding the user’s intention behind their search will not only improve results from a SEO standpoint, but will also directly improve conversion ratios.

ESADE’s inDIGITAL programme will cover the keys to understanding to what extent we can ascertain a user’s intention on arriving on our website using analytics, and how that intention should affect our content strategy and consequently, our Inbound Marketing.

Carlos Iglesias

Lecturer, #inDIGITAL Programme, ESADE

Cofounder and online business consultant at Runroom

[Versión en castellano]

DESCUBRIENDO LA INTENCIÓN DEL USUARIO

No hace demasiado tiempo, un usuario podía buscar cafetería en Google y recibir un buen puñado de resultados de páginas sobreoptimizadas que, pese a tener la palabra cafetería presente en el nombre del dominio, en el título de la página, en los encabezados, y repetida hasta la saciedad en el contenido de la misma, probablemente no se correspondían con lo que el usuario necesitaba encontrar.

Hubo una época pues, donde las estrategias y tácticas SEO apuntaban únicamente a la optimización de palabras clave. Los buscadores eran mucho menos intuitivos y mucho más literales. Hoy, pese a que la importancia de las keywords sigue siendo alta, los últimos cambios en los algoritmos de Google han forzado a que prestemos mucha más atención a la intención del usuario y no sólo a las palabras clave específicas.

Un usuario que viva en San Sebastián y busque hoy en Google la palabra cafetería, se encontrará con que los primeros resultados le mostrarán cafeterías en sus inmediaciones, a pesar de que no haya incluído las palabras “san sebastian” en la query, o que no haya especificado que estaba buscando cafeterías porque quería ir a una.

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El principal objetivo de esos cambios en los algoritmos, es proveer al usuario contenido relevante que responda a sus preguntas y satisfaga sus necesidades. Google está pidiendo explícitamente a los SEOs que dejen de preocuparse por las keywords y se centren en lo verdaderamente importante: el usuario.

No solo se trata de crear contenido con las palabras clave correctas. Se trata de crear contenido que responda a las preguntas implícitas en dichas palabras clave.

Más aún. Entender la intención de búsqueda del usuario, no solo mejorará los resultados desde el punto de vista del SEO, sino que además se verán directamente potenciados los ratios de conversión.

En ESADE inDIGITAL, trabajaremos las claves para entender en qué manera a través de la analítica podemos conocer la intención de un usuario que llega a nuestra web, y cómo dicha intención debe marcar nuestra estrategia de contenidos y por ende, nuestro Inbound Marketing.

 

Carlos Iglesias

Profesor del programa #inDIGITAL en ESADE

Cofundador y Consultor de negocio online en Runroom

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Una Resposta a “DISCOVERING THE CLIENT’S INTENTIONS”

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